在使用知网查重功能时，有时会遇到查重信息填写不了的情况，主要可能是因为网络问题或者网站维护。解决方法包括：1.检查网络连接是否正常；2.清除浏览器缓存和Cookie；3.尝试使用其他浏览器或设备；4.确保知网服务器正常运行。如果以上方法仍无法解决，建议联系知网客服寻求帮助。

填写知网查重信息时遇到问题可能是因为个人账户设置、浏览器兼容性或知网系统故障等原因。解决方法包括：1.检查个人账户是否正常；2.更新浏览器至最新版本；3.清理浏览器缓存；4.尝试使用知网APP进行填写；5.关注知网官方公告，了解系统维护情况。若问题仍未解决，建议及时联系知网客服寻求帮助。